Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:
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Das große Handbuch Nachhaltigkeit
Das große Handbuch Nachhaltigkeit , Vorteile 333 Antworten darauf, mit welchen Werkzeugen konkret an der Nachhaltigkeit eines Unternehmens gearbeitet werden kann - im Kleinen und Großen, vom Controlling bis zur Produktion Wie sich Unternehmen auch den konkreten Herausforderungen von ESG, EU Green Deal oder dem Lieferkettensorgfaltspflichtgesetz stellen Zum Werk Neue Regularien, die durch den Ukrainekrieg ausgelöste Energiekrise und immer häufiger auftretende Klimakatastrophen treiben Unternehmen zu mehr Nachhaltigkeit. Auch die Forderungen jüngerer Generationen nach mehr nachhaltigen und umweltbewussten Angeboten werden immer lauter. Nicht zu vernachlässigen sind die weltweite Ressourcenknappheit und ein Personalmangel, was Unternehmer in die Enge treibt, ihre Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle neuzudenken. Den meisten Unternehmen fehlen noch Wissen, Ideen, ein Fahrplan und konkrete Methoden zur nachhaltigen Transformation des eigenen Geschäftsmodells. Dabei ist Nachhaltigkeit neben der digitalen Transformation das zweite große Zukunftsthema und wird mittel- bis langfristig gesehen jedes Unternehmen treffen - ob es will oder nicht. Die Komplexität des Themas sowie fehlendes methodisches Wissen lässt jedoch viele in unnötige Erstarrung verfallen: "Lieber nichts als etwas Falsches tun" ist für viele die aktuelle Devise. Es braucht daher anfassbare Methoden, Inspiration und vor allem eine Guideline, um das Thema Nachhaltigkeit im Business umzusetzen. Das schafft dieses umfassende Buch. Zielgruppe Für kaufmännische Führungskräfte, Entwicklerinnen und Entwickler neuer Geschäftsmodelle, Innovations-Teams, Strategieabteilungen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 89.00 € | Versand*: 0 € -
Handbuch Nachhaltigkeit im Vergaberecht
Handbuch Nachhaltigkeit im Vergaberecht , Zum Werk Das Handbuch behandelt die gesamte Bandbreite der strategischen Beschaffung unter Berücksichtigung von qualitativen, ökologischen, sozialen und innovativen Aspekten. Systematisch werden die rechtlichen Grundlagen für die Berücksichtigung von Aspekten der sozialen und ökologischen Nachhaltigkeit im Vergaberecht dargestellt. Die Möglichkeiten der Implementierung von Nachhaltigkeitskriterien in Vergabeverfahren werden praxisnah und dogmatisch fundiert aufgezeigt. Inhalt Grundlagen: Von dem Begriff und der Dimension der Nachhaltigkeit über die bestehenden Rechtsgrundlagen bis hin zur strategischen Gestaltung der Beschaffung. Vorbereitung des Vergabeverfahrens: Haushalts- und vergaberechtliche Rahmenbedingungen sowie praktische Umsetzung bei öffentlichen Auftraggebern. Gestaltung der Vergabeunterlagen: Insb. Eignungskriterien, Anforderungen an die Leistung, Zuschlagskriterien/Wertungsformeln, Ausführungsbedingungen. Nachweisführung: Insb. Gütezeichen, Zertifizierungen. Praxisrelevante Beschaffungsgegenstände: Bauleistungen, IT/TK, Energie, Fahrzeuge etc. Vorteile auf einen Blick systematischer, anwenderfreundlicher Überblick über die gesamte Bandbreite der strategischen Beschaffung. Auftraggeberinnen und Auftraggeber erhalten zielorientierte, praktische Vorschläge für die Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten in Vergabeverfahren. Bieterinnen und Bieter erhalten eine Orientierung in Bezug auf die in einem Vergabeverfahren gestellten Anforderungen mit Nachhaltigkeitsbezug. Neben den "Werkzeugen" der strategischen Beschaffung werden auch Hilfestellungen zur effizienten Umsetzung sowie zur Verfolgung einer maßvollen und generationengerechten Beschaffung gegeben. Zielgruppe Für Vergabestellen der öffentlichen Auftraggeber, Unternehmen, Rechnungsprüfungsstellen sowie Rechtsanwenderinnen und Rechtsanwender. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 139.00 € | Versand*: 0 € -
Nachhaltigkeit im Nonprofit-Bereich
Nachhaltigkeit im Nonprofit-Bereich , Nachhaltiges Handeln ist in der Wirtschaft zwischenzeitlich als zentrale Säule verankert. Nicht zuletzt durch neue EU-Verordnungen im Rahmen des Europäischen Green Deals ist es vom ehemaligen Alleinstellungsmerkmal zur Pflichtaufgabe für (Sozial-)Unternehmen geworden. Das Praxisbuch nimmt diese Veränderungen in den Blick, motiviert Entscheidungsträger:innen im Nonprofit- Bereich und gibt konkrete Hilfestellung für die Umsetzung von Nachhaltigkeitsmanagement in Nonprofit-Organisationen. Eine nachhaltig aufgestellte Sozialwirtschaft, die auch aus einer inneren Überzeugung heraus handelt, ist zukunfts- und wettbewerbsfähig und ein attraktiver Arbeitgeber. Diese Potenziale gilt es frühzeitig zu nutzen. Das Buch führt zunächst in die gesetzlichen Rahmenwerke und deren Relevanz für Nonprofit-Organisationen ein. Anschließend nimmt es die steigenden Anforderungen an die Nachhaltigkeitsberichterstattung in den Blick und erleichtert den Einstieg in Management- und Berichtssysteme durch konkrete Einblicke von Anwender- Organisationen. Darüber hinaus arbeitet es die Bedeutung von Nachhaltigkeit für die Unternehmensführung sowie die veränderten Rahmenbedingungen bezüglich der Wirtschaftsprüfung heraus. Abschließend wird ein Tool vorgestellt, das die Erfassung von Nachhaltigkeits- Kennzahlen erleichtern kann. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 32.10 € | Versand*: 0 € -
Weigand, Heiner: Nachhaltigkeit im Eventmanagement
Nachhaltigkeit im Eventmanagement , Nachhaltigkeit gehört auch im Eventmanagement bereits jetzt zu den wichtigsten Business-Treibern. Doch was macht eine nachhaltige Veranstaltung auch erfolgreich? Mit diesem Buch erhalten Sie einen praktischen Leitfaden, um größtmögliche Nachhaltigkeit und wirtschaftlichen Erfolg in Einklang zu bringen. Unabhängig davon, ob Sie selbst veranstalten oder mit Dienstleistern zusammenarbeiten. Es bietet Ihnen einen Handlungspfad, wie Sie von der ersten Idee über eine detaillierte Nachhaltigkeitsstrategie bis zu den Maßnahmen kommen, die für Ihr Unternehmen optimal wirksam sind. Viele davon sind überraschend einfach umzusetzen. Mit zahlreichen Beispielen aus Interviews mit 26 Akteuren aus der Branche, die die Chancen, aber auch die Grenzen der Nachhaltigkeit beleuchten. Inhalte: Eventmanagement im Unternehmen Einbindung in die Nachhaltigkeitsstrategie des Unternehmens Die SDGs im Eventmanagement Auswahl der Location Ticketing, Pricing, Sponsoring Technik, Messebau, Dekoration und Effekte Mobilität, Catering, Abfallmanagement Zukunft und Digitalisierung Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: Zugriff auf ergänzende Materialien und Inhalte Persönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern Jetzt nutzen auf mybookplus.de. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften
Preis: 44.99 € | Versand*: 0 €
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Welche Rolle spielt die Funktionalität eines Produkts bei der Kundenzufriedenheit und Markterfolg? Inwiefern beeinflusst die Funktionalität einer Technologie deren Benutzerfreundlichkeit?
Die Funktionalität eines Produkts ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit, da sie sicherstellt, dass das Produkt die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt. Eine hohe Funktionalität kann auch den Markterfolg eines Produkts steigern, da zufriedene Kunden eher bereit sind, das Produkt weiterzuempfehlen oder erneut zu kaufen. Die Funktionalität einer Technologie beeinflusst direkt deren Benutzerfreundlichkeit, da eine gut funktionierende Technologie es den Benutzern ermöglicht, die gewünschten Aufgaben effizient und ohne Probleme zu erledigen.
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Wie kann man einen Hemdenservice in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Nachhaltigkeit und Effizienz verbessern?
Um einen Hemdenservice in Bezug auf Kundenzufriedenheit zu verbessern, ist es wichtig, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen und einen personalisierten Service anzubieten. Dies kann durch die Bereitstellung von Optionen wie unterschiedlichen Reinigungsmethoden, Bügelservice und speziellen Behandlungen für empfindliche Stoffe erreicht werden. Um die Nachhaltigkeit des Hemdenservice zu verbessern, sollte auf umweltfreundliche Reinigungsmethoden und Materialien geachtet werden. Dies kann durch den Einsatz von biologisch abbaubaren Reinigungsmitteln, energieeffiziente Maschinen und die Verwendung von recycelbaren Verpackungen erreicht werden. Um die Effizienz des Hemdenservice zu steigern, ist es wichtig, Prozesse zu optimieren und die Arbeitsabläufe zu rationalis
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Wie kann die Qualität und Zuverlässigkeit von Chauffeurdiensten verbessert werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Die Qualität und Zuverlässigkeit von Chauffeurdiensten kann verbessert werden, indem die Fahrer regelmäßig geschult und auf ihre Professionalität und Kundenorientierung hin überprüft werden. Zudem können regelmäßige Wartungen und Inspektionen der Fahrzeuge die Zuverlässigkeit erhöhen. Die Implementierung eines Feedback-Systems ermöglicht es den Kunden, ihre Erfahrungen zu teilen und somit Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Schließlich kann die Nutzung von Technologien wie GPS-Tracking und Echtzeit-Kommunikation die Effizienz und Transparenz der Dienstleistungen erhöhen.
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Was sind die Kriterien für die Prämierung von Produkten oder Dienstleistungen in den Bereichen Innovation, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit?
Die Kriterien für die Prämierung von Produkten oder Dienstleistungen in den Bereichen Innovation, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit umfassen die Originalität und Wirksamkeit der Innovation, die ökologischen und sozialen Auswirkungen auf die Nachhaltigkeit sowie die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen. In Bezug auf Innovation werden Kriterien wie die Einzigartigkeit des Produkts oder der Dienstleistung, die Marktrelevanz und der potenzielle Nutzen für die Gesellschaft berücksichtigt. Für die Nachhaltigkeit werden Kriterien wie die ökologische Verträglichkeit, die soziale Verantwortung und die wirtschaftliche Rentabilität des Produkts oder der Dienstleistung bewertet. In Bezug auf die Kundenzufriedenheit werden Kriterien wie die Qualität,
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:
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Klimaschutz und Nachhaltigkeit im Tourismus
Klimaschutz und Nachhaltigkeit im Tourismus , Die grüne Transformation im Tourismus zeigt sich heute in vielseitigen Themen und Projekten: Ob im Landschaftsschutz, in Diskussionen um lokale Belastbarkeitsgrenzen und Arbeitsperspektiven oder beim Schlüsselthema Klimawandel. Während direkte Betroffenheiten bereits vielseitige Anpassungsstrategien entstehen lassen, sieht es bei Verminderungsstrategien anders aus: hier gerät der Tourismus oft in ein Dilemma zwischen Opfer- und Täterrolle. Wie gestärkter Klimaschutz und eine nachhaltigere Entwicklung gelingen kann, beleuchten die Beiträge dieses Bandes mit aktuellen Marktanalysen, Fallstudien und Best-Practice-Beispielen. - Klimaschutz auf Destinationsebene und wie glaubwürdige Emissionsbilanzierungen und Absenkpfade auf Destinationsebene aussehen könnten - Touristisches Verhalten im Kontext einer nachhaltigen Entwicklung - Rolle der Kommunikation für mehr Nachhaltigkeit und die Aktivitäten von Reiseveranstaltern - Weiterentwicklung des Tourismusangebots mit Blick auf Nachhaltigkeit Ein spannender Überblick über aktuelle Entwicklungen und Strategien aus der touristischen Forschung und Praxis. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20231101, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Schriften zu Tourismus und Freizeit#27#, Redaktion: Bandi Tanner, Monika~Wirth, Samuel~Roller, Marcus, Seitenzahl/Blattzahl: 300, Keyword: Nachhaltiger Tourismus, Fachschema: Dienstleistung~Tertiärer Sektor, Warengruppe: TB/Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Fachkategorie: Dienstleistungsgewerbe, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Schmidt, Erich Verlag, Verlag: Schmidt, Erich Verlag, Verlag: Schmidt, Erich, Verlag GmbH & Co. KG, Produktverfügbarkeit: 02, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, eBook EAN: 9783503237692, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
Preis: 54.95 € | Versand*: 0 € -
Handbuch Kindheit, Ökologie und Nachhaltigkeit
Handbuch Kindheit, Ökologie und Nachhaltigkeit , Mit dem Fokus auf Orte und Kontexte des Lebens von Kindern bringt dieses Handbuch Beiträge zusammen, die unterschiedlichste soziale Konstellationen, die für kindliches Leben und Erleben wichtig sind, untersuchen. Diese werden analog zu aktuellen Fragen von Ökologie, Nachhaltigkeit und Naturbezug diskutiert, da Kinder nicht nur die Zukunft verkörpern, sondern stetig die Folgen ökologischer Probleme erleben und von diesen besonders betroffen sind. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20231113, Produktform: Leinen, Redaktion: Braches-Chyrek, Rita~Moran-Ellis, Jo~Röhner, Charlotte~Sünker, Heinz, Seitenzahl/Blattzahl: 659, Themenüberschrift: EDUCATION / Preschool & Kindergarten, Keyword: Bildung für nachhaltige Entwicklung; Fridays for Future; Fridays for Future; Generationengerechtigkeit; Kindheitspädagogik; Nachhaltigkeitserziehung; Natur; Naturpädagogik; childhood; childhood education; ecology; education for sustainable development; good life; gutes Leben; intergenerational justice; nature; nature education; sustainability; sustainability education, Fachschema: Jugendhilfe~Sozialarbeit~Pädagogik / Kindergarten, Vorschulalter~Ökologie~Nachhaltigkeit~Sustainable Development~Umwelt / Schutz, Umweltschutz~Bildungssystem~Bildungswesen~Soziales Engagement, Fachkategorie: Soziale Arbeit~Sozialpädagogik~Frühkindliche Pflege & Bildung~Vorschule und Kindergarten~Außerunterrichtliche Aktivitäten~Angewandte Ökologie~Umweltschutz, Nachhaltigkeit~Nachhaltigkeit~Bildungssysteme und -strukturen, Warengruppe: HC/Erziehung/Bildung/Allgemeines /Lexika, Fachkategorie: Kinder- und Jugendhilfe, Thema: Verstehen, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Budrich, Verlag: Budrich, Verlag: Verlag Barbara Budrich GmbH, Produktverfügbarkeit: 02, Länge: 240, Breite: 170, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: POLEN (PL), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0014, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 69.90 € | Versand*: 0 € -
Lippold, Dirk: Unternehmensführung und Nachhaltigkeit
Unternehmensführung und Nachhaltigkeit , Das Thema Nachhaltigkeit und seine richtige unternehmensstrategische Einordnung und Umsetzung im Rahmen anderer Mega-Themen wie Digitalisierung und Künstliche Intelligenz bietet eine der wichtigsten gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Chancen der Gegenwart. Voraussetzung ist, dass die Unternehmensführung die damit verbundenen Herausforderungen aufgreift und aktiv gestaltet. Das Lehrbuch geht dabei der Frage nach, welche Auswirkungen die nachhaltige Geschäftstätigkeit auf Kunden, Umwelt und Öffentlichkeit hat und wie das Thema die Geschäftsmodelle beeinflusst. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 34.95 € | Versand*: 0 € -
Aleff, Dana: Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement
Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement , Untrennbar verbunden: Qualität und Nachhaltigkeit Qualitätsmanagement und die Umsetzung von Nachhaltigkeitsaspekten sind untrennbar miteinander verbunden. Insofern liegt es sehr nahe, Nachhaltigkeitsmanagement und Qualitätsmanagement zu kombinieren. Dieses Werk zeigt, wie's geht! Dabei wählen die Autor:innen einen innovativen Weg und bereiten das Thema aus unterschiedlichen Perspektiven und auf unterschiedliche Art und Weise auf, mal anekdotisch, mal spezifisch oder auch mal als Bildergeschichten, doch stets anschaulich, verständlich und konkret auf die praktische Umsetzung ausgerichtet. - Kombiniert Nachhaltigkeitsmanagement und Qualitätsmanagement - Berücksichtigt die zentralen Normen rund um Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagement (z.B. ISO 14001, EMAS) - Zeigt, worauf es beim Thema Nachhaltigkeit ankommt und wie ein Nachhaltigkeitsbericht erstellt wird - Mit Werkzeugkasten und Umsetzungsanleitung - Unterhaltsam, überraschend, dabei stets lehrreich , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 49.99 € | Versand*: 0 €
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Inwiefern ist die Zuverlässigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung ein wichtiger Faktor für Verbraucher in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit?
Die Zuverlässigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung ist ein wichtiger Faktor für Verbraucher, da sie die Qualität und Leistungsfähigkeit des Produkts oder der Dienstleistung widerspiegelt. Eine zuverlässige Produkt- oder Dienstleistungsleistung trägt zur Sicherheit der Verbraucher bei, da sie sich auf die ordnungsgemäße Funktionsweise verlassen können. Darüber hinaus führt eine zuverlässige Leistung zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da Verbraucher Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung haben und sich darauf verlassen können, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Letztendlich kann die Zuverlässigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung das Markenimage und die langfristige Kundenbindung beeinflussen.
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Wie kann ein Reservierungsservice die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Ein Reservierungsservice kann die Effizienz verbessern, indem er eine benutzerfreundliche Online-Plattform anbietet, auf der Kunden schnell und einfach Reservierungen vornehmen können. Darüber hinaus kann die Integration von automatisierten Benachrichtigungen und Erinnerungen den Buchungsprozess reibungsloser gestalten. Die Möglichkeit, individuelle Präferenzen zu speichern und wiederzuverwenden, kann die Benutzerfreundlichkeit erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern. Schließlich kann ein effektiver Kundenservice, der schnell auf Anfragen reagiert und Probleme löst, die Gesamtzufriedenheit der Kunden verbessern.
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Wie kann die Sicherheit und Zuverlässigkeit von Fahrzeugmietdiensten verbessert werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Um die Sicherheit und Zuverlässigkeit von Fahrzeugmietdiensten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, sollten regelmäßige Wartungen und Sicherheitschecks an den Fahrzeugen durchgeführt werden. Zudem ist es wichtig, dass die Mitarbeiter gründlich geschult werden, um sicherzustellen, dass sie die Kundenbedürfnisse verstehen und angemessen reagieren können. Die Implementierung von Technologien wie GPS-Tracking und Notrufsystemen kann auch dazu beitragen, die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten. Schließlich ist es wichtig, dass die Mietdienste transparente und klare Richtlinien für Schadensfälle und Versicherungen haben, um das Vertrauen der Kunden zu stärken.
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Wie kann Self-Service-Technologie die Effizienz und Kundenzufriedenheit in Unternehmen verbessern?
Self-Service-Technologie ermöglicht es Kunden, einfache Aufgaben selbst zu erledigen, was die Wartezeiten reduziert und die Effizienz steigert. Durch die Automatisierung von Prozessen können Unternehmen Ressourcen einsparen und sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren. Kunden schätzen die Flexibilität und Bequemlichkeit, die Self-Service-Technologie bietet, was zu einer höheren Zufriedenheit und Bindung führt.
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